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Ø Desde su inicio, en el año 2008 hasta la fecha, se han realizado 64 cursos en la plataforma del E-Learning ALIDE, habiéndose capacitado más de 3,900 funcionarios de bancos e instituciones financieras de América Latina y el Caribe.
   
Ø Durante el 2016 nos comprometemos a continuar ofreciendo nuevas oportunidades de capacitación con la calidad y dedicación que le ponemos a nuestras actividades, en temas diversos de la dirección bancaria, instrumentos financieros, gestión de riesgos, administración y gestión, y dirección del talento humano.
   
Ø Nuestros cursos a distancia son 100 % asistidos por tutores con experiencia internacional en banca, en los cuales se propicia la interactividad, compartir recursos de información y el intercambio de experiencias entre los participantes.
   
   
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GESTIÓN DE RIESGOS DE REPUTACIÓN EN BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS

OBJETIVO
 

Proporcionar a los participantes un panorama completo de la gestión de riesgo de reputación  desde los aspectos teóricos a su aplicación como herramienta de gestión. El curso tratará de los componentes del riesgo de reputación desde la perspectiva del negocio, el control y la gestión propia
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TEMARIO

Temas

Módulo I: Introducción a la Reputación Corporativa

Ø  Concepto

Ø  Importancia

Ø  Elementos constitutivos

Ø  Diferencia con imagen, marca, identidad

Módulo II: Reputación en la Industria de Intermediación Financiera

Ø  Reputación corporativa

Ø  Reputación en la banca

Ø  Medición de la reputación en la banca

Ø  El valor de la reputación en la banca

 

Módulo III: Riesgo de Reputación

Ø  De la reputación al riesgo de reputación

Ø  Qué es el riesgo de reputación

Ø  Causas y consecuencias

Ø  Importancia para el Directorio de bancos: estrategia y toma de decisiones

Ø  Grupos de interés

Ø  Relevancia del riesgo de reputación para la organización

Ø  Objetivos de la gestión del riesgo de reputación

Ø  Tipos de riesgo de reputación: naturales, entorno, operativos, liderazgo, comunicación, inacción

Ø  Relación del riesgo de reputación con otros riesgos: riesgo operacional, riesgo legal, riesgo de cumplimiento y riesgo de liquidez

 

Módulo IV: Gestión del Riesgo de Reputación

Ø  Identificación

Ø  Valoración

Ø  Gestión

Ø  Información

Ø  Áreas propietarias del riesgo de reputación

Módulo V: Control y Supervisión del Riesgo de Reputación

Ø  Mitigación del daño de reputación

Ø  Políticas

Ø  Implementación de controles: claves del éxito en el control

Ø  Supervisión y modelos de reporte de riesgo de reputación

 

Módulo VI:  Indicadores de Riesgo de Reputación

Ø  Generación de indicadores

Ø  Gestión y supervisión a través de indicadores de riesgo de reputación

Ø  Modelo de mapa de riesgo de reputación

Ø  Gestión del riesgo de reputación basado en el modelo de mapa de riesgo de reputación

Ø  Uso de herramientas para la gestión del riesgo de reputación

Ø  Análisis de casos emblemáticos de problemas de reputación: bancos, sociedades auditoras, empresas del sector real

 

Módulo VII:  Gestión de Crisis

Ø  Etapas de la gestión de crisis

Ø  Elementos claves a considerar

Ø  Mecanismos de comunicación efectiva

Ø  Planes de acción

Ø  Post crisis: impactos y lecciones aprendidas

 

Módulo VIII:  Gobierno Corporativo y Riesgo de Reputación

Ø  Riesgo de reputación y gobierno corporativo: responsabilidad del Directorio, Alta Gerencia y Gerencias del banco

Ø  Beneficios de un buen gobierno corporativo en la gestión del riesgo de reputación

Ø  La perspectiva del mercado: empresas de rating, reguladores

Ø  Aspectos del gobierno, riesgo y cumplimiento y la protección de la reputación

Ø  Ejemplos

Módulo IX: Visión del Supervisor

Ø  Aspectos relevantes en el control y seguimiento del riesgo de reputación en empresas del sector financiero

Ø  Prácticas internacionales

Ø  Supervisión basada en riesgo de reputación

 

 

 

PARTICIPANTES

 

Ø  Directores, gerentes generales y gerentes de línea que tengan a su cargo funciones vinculadas con la gestión de riesgo de reputación

Ø  Directores, gerentes y analistas de las áreas de relaciones institucionales, servicio al cliente, atención de reclamos de las entidades financieras, marketing y marketing digital.

Ø  Funcionarios del área de cumplimiento o prevención de lavado de activos que tengan a su cargo funciones vinculadas con la gestión de riesgo de reputación.

Ø  Funcionarios encargados  de riesgos financieros, que tengan como objetivo la medición, control y gestión del riesgo integral que comprende los siguientes tipos: riesgo de mercado y liquidez, riesgo operativo, riesgo de crédito y riesgo legal.

Ø  Auditores internos y externos especializados en revisión del marco de gestión para riesgo de reputación.

 

 
 Fecha de inicio 17/07/2017
 Cierre de inscripciones 12/07/2017
 Instructor Roberto Keil Montoya
 Inversión

US$ 400 por participante (instituciones miembros de ALIDE)
US$ 550 por participante (instituciones no miembros de ALIDE)

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