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Ø Desde su inicio, en el año 2008 hasta la fecha, se han realizado 64 cursos en la plataforma del E-Learning ALIDE, habiéndose capacitado más de 3,900 funcionarios de bancos e instituciones financieras de América Latina y el Caribe.
   
Ø Durante el 2016 nos comprometemos a continuar ofreciendo nuevas oportunidades de capacitación con la calidad y dedicación que le ponemos a nuestras actividades, en temas diversos de la dirección bancaria, instrumentos financieros, gestión de riesgos, administración y gestión, y dirección del talento humano.
   
Ø Nuestros cursos a distancia son 100 % asistidos por tutores con experiencia internacional en banca, en los cuales se propicia la interactividad, compartir recursos de información y el intercambio de experiencias entre los participantes.
   
   
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COBRANZA AVANZADA Y RECUPERACIONES EN BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS

OBJETIVOS

 

El curso tiene como principal objetivo impartir conocimientos y transmitir mejores prácticas a los ejecutivos y funcionarios de las instituciones financieras latinoamericanas sobre la gestión de cobranza de alto impacto en la recuperación eficaz de la cartera de créditos.

 

TEMARIO

 

Temas

Módulo I: Gestión de Riesgo

Ø  Empresas de menor tamaño

Ø  Evaluación de riesgo

Ø  Focos de desarrollo

Módulo II: Gestión Moderna de cobranza

Ø  Introducción a la cobranza

Ø  Cultura de cobranza

Ø  Cobranza segmentada

 

Módulo III: Indicadores de Gestión y Causas

Ø  Indicadores de gestión

Ø  Causas y síntomas

Ø  Causas y soluciones

Ø  Aplicaciones

 

Módulo IV: Cobranza Preventiva

Ø  Marco de acción

Ø  Ciclo de cobranza

Ø  Indicadores de gestión

Ø  Mejores prácticas

 

Módulo V:  Cobranza de Recupero

Ø  Marco de acción

Ø  Ciclo de cobranza

Ø  Indicadores de gestión

Ø  Negociación y resultados

 

Módulo VI:  Plan integral de Cobranza

Ø  Detección de problemas

Ø  Diagnóstico y causas

Ø  Plan de cambio y resultados

 

Módulo VII:  Auditorías de Control y Aprendizaje

Ø  Mejoramiento continuo

Ø  Auditorías de control

Ø  Implementación y aprendizajes

 

 

PARTICIPANTES

 

Directores, subdirectores, gerentes y jefes de áreas y departamento relacionados a la gestión del riesgo y la cobranza. Jefes y responsables de sucursales o agencias. Ejecutivos o asesores que mantengan carteras de clientes de los segmentos micro,  pequeña y medianas empresas o de consumo. Personas que provengan de instituciones financieras, del sector productivo y de servicios, tanto del sector privado como estatal.

 

 
 Fecha de inicio 22/05/2017
 Cierre de inscripciones 17/05/2017
 Instructor Jaime Pizarro Tapia
 Inversión

US$ 400 por participante (instituciones miembros de ALIDE)
US$ 550 por participante (instituciones no miembros de ALIDE)

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